FAQs
Preguntas frecuentes
SOBRE LA COLECCIÓN ✂ ¿Qué es exactamente la colección? La colección es un punto medio entre una prenda a medida y una de prêt à porter. Son diseños cerrados de tallas estándar como en el prêt à porter, con precios muy similares a la competencia, pero pudiendo personalizar sus características como en los diseños a medida. ✂ ¿Qué puedo personalizar en la colección? En todas las prendas puedes elegir tanto el color como el tejido con el que quieres que se confeccionen. Además, algunas piezas también permiten otras modificaciones como cortar o alargar los bajos, añadir o cambiar mangas… Y muchos detalles más que puedes personalizar a tu gusto. ✂ ¿Cómo funciona la colección? Primero eliges el diseño que te gusta y la talla que mejor te encaja. Después decides el tejido y el color con el que quieres que se confeccione, así como todos los detalles que quieras modificar y personalizar. Es entonces cuando se confecciona de cero para ti. ✂ ¿Se pueden pedir prendas de las colecciones anteriores? Sí. Al no ser colecciones producidas donde hay peligro de que se acabe el stock, los prototipos siempre están disponibles para probar y encargar. ✂ ¿Dónde puedo ver y probar la colección? La colección está disponible en el showroom del taller, donde podrás verla en persona y probar todo lo que quieras. ✂ ¿Son prendas a medida? No. Son prendas de talla numérica estándar (36, 38,40, 42…)
PROCESO DE COMPRA ✂ ¿Por qué no se puede comprar online? Porque al ofrecer un sistema de personalización todas las prendas se confeccionan bajo pedido, de forma única y al gusto de cada persona. ✂ ¿Cómo puedo hacer un pedido? Lo mejor es que vengas al taller, así puedes ver la colección en persona, probar los diseños que más te gusten y elegir entre todos los tejidos y colores posibles. ✂ ¿Cuánto tiempo de antelación necesito para hacer un pedido? Por lo general necesito un mínimo de veinte días desde la confirmación del pedido y el pago hasta la entrega de la prenda para asegurarme de que puedo dedicarle el tiempo necesario y confeccionarlo con mimo. Si no tienes tantos días de margen o lo necesitas con más urgencia, házmelo saber también. A veces, según la cantidad de trabajo, se puede hacer una excepción ;)
UBICACIÓN Y VISITAS AL TALLER ✂ ¿Dónde puedo ver y probar la colección? La colección está disponible en el showroom del taller, donde podrás verla en persona y probar todo lo que quieras. ✂ ¿Puedo ir al taller sin cita previa? No. Al ser visitas de atención personalizada necesito planificar la agenda para saber que no coincidís con otra visita y que puedo atenderos de forma exclusiva. ✂ ¿Qué pasa si no vivo en Barcelona? Si no puedes venir al taller puedes llamarme o escribirme y te daré todas las facilidades para hacer el pedido desde la distancia. Y si te gustaría que llevara la colección a tu ciudad, escríbeme. Si hay varias peticiones, organizaré ventas en diferentes ciudades para poder dar a conocer el producto y que puedas probarlo antes de encargarlo.
DEVOLUCIONES ✂ ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido? Al hacerse cada prenda bajo pedido y de forma personalizada no se aceptarán cambios ni devoluciones. Solo se aceptarán en el caso de que haya algún error de confección, un fallo técnico o si llega en mal estado.
TALLAJE, MEDIDAS Y AJUSTES ✂ ¿Cómo saber cuál es mi talla? Te recomiendo que utilices tu talla habitual, ya que las prendas están confeccionadas según el tallaje habitual europeo. En esta tabla puedes ver las medidas correspondientes a cada talla. ✂ ¿Qué pasa si mi talla superior es diferente a la talla inferior? No hay ningún problema. Al ser prendas confeccionadas bajo pedido para cada persona, se pueden combinar dos tallas en una misma prenda para que se adapte lo mejor posible al cuerpo. ✂ ¿Se pueden hacer ajustes después? Sí pero no están añadidos en el precio de la prenda y se cobrarán a parte (50€) Cuando vengas a elegir la prenda que te gustaría hacerte, te recomiendo que traigas los zapatos que vas a llevar. Así se confeccionará en el largo correcto y no habrá que arreglarlo después.
OTRAS PREGUNTAS ✂ ¿Cómo puedo regalar una prenda? Regalar una prenda de la colección es regalar la experiencia de un proceso de personalización, por lo que te ofrezco la opción de comprar una tarjeta regalo. Puedes elegir el importe que quieres regalar y que la persona beneficiada elija lo que quiera. ✂ ¿Dónde se producen las prendas? Todas las prendas se diseñan y se confeccionan en nuestro taller en Barcelona para asegurar que cada paso de la producción recibe el cuidado y mimo necesario, y que el resultado final es el óptimo. ✂ ¿Hay posibilidad de repetir con otra invitada? Al inicio de cada encargo siempre pregunto la fecha del evento y el nombre de los novios, así puedo tener en cuenta si hay varias invitadas que puedan coincidir en una misma boda. No obstante, no me responsabilizo de que esas invitadas después puedan repetir su conjunto en otra boda y coincidan con otra nueva. Los estampados sí que están limitados por tipo de prendas, no pudiendo hacerse más de tres prendas iguales con el mismo estampado.